체감형 조경·돌봄 등 제언 반영해 ‘더샵’·‘오티에르’ 고도화
 |
| ▲포스코이앤씨가 지난 27일 서울 강남구 더샵갤러리에서 '고객이 행복한 주거, 고객이 선택하는 브랜드 만들기'를 주제로 브랜드 포럼을 개최했다. 사진=포스코이앤씨 |
[한국건설경제뉴스=박동혁 기자] 포스코이앤씨가 아파트의 기본적 가치인 '튼튼함'을 넘어 입주민이 일상에서 체감할 수 있는 주거 환경을 구축하며 미래 주거 패러다임 전환에 나선다.
포스코이앤씨는 지난 27일 서울 강남구 더샵갤러리에서 '고객이 행복한 주거, 고객이 선택하는 브랜드 만들기'를 주제로 브랜드 포럼을 개최했다. 이번 포럼은 상품 기획부터 설계, core 영업, 사후관리(CS)까지 주거 사업 전 과정을 담당하는 사내 임직원 60여 명과 수도권 핵심지역 주부 패널 26명, 분야별 전문가 4인이 참석한 가운데 진행됐다.
행사에서는 천의영 경기대 건축학과 교수의 '미래 주거 패러다임의 변화'와 김소연 연세대 통합디자인학과 교수의 '선택받는 브랜드의 조건'을 주제로 한 기조발언이 진행됐다. 이어진 주제토론에서는 포스코이앤씨의 주거 브랜드인 ‘더샵’과 하이엔드 브랜드 ‘오티에르’에에 대한 실수요자들의 제언이 쏟아졌다.
참석한 주부 패널들은 브랜드 본연의 강점인 신뢰성을 유지하면서 세련된 감성과 디테일을 강화해야 한다고 입을 모았다. 특히 관리비 부담을 늘리는 화려한 조경 대신 동선 안에서 자연스럽게 누리는 ‘체감형 조경’과, 돌봄·청소·세탁 등 가사 부담을 줄여주는 ‘라이프케어 서비스’의 확충을 주문했다. High-End 브랜드인 '오티에르'에 대해서는 실거주자 시선에 맞춘 세심한 배려가 필요하다는 의견도 제시됐다.
이날 포럼에는 송치영 포스코이앤씨 사장이 방문해 논의 과정을 경청했다. 송 사장은 "고객의 쓴소리야말로 브랜드의 현실을 냉정하게 짚고 도약하기 위한 정답"이라며 "현장의 목소리를 브랜드 및 상품 고도화에 적극 반영해 신뢰받는 브랜드로 자리매김하겠다"고 강조했다.
포스코이앤씨는 이번 포럼에서 도출된 제언을 바탕으로 고객의 체감 가치를 극대화하는 상품 기획을 추진하고, 주거 본질의 경쟁력을 강화해 나갈 방침이다.
[저작권자ⓒ 한국건설경제뉴스. 무단전재-재배포 금지]
